
Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Jouars-Pontchartrain, 78, Yvelines, Île-de-France
* Vous jouerez un rôle clé dans la continuité, la fiabilité et l'évolution du système d'échange de données de l'entreprise. Concrètement, vous serez amené(e) à : * Surveiller et assurer la maintenance du système RVA (Réseau à Valeur Ajoutée) utilisé pour les échanges de fichiers critiques (commandes, factures, avis logistiques, etc.) * Traiter les incidents techniques (protocoles, erreurs de transmission, anomalies de traduction de formats) et assurer le suivi auprès des clients * Accompagner les nouveaux clients dans l'intégration de leurs flux EDI et la connexion à leurs partenaires * Collaborer à des projets d'évolution, notamment l'intégration d'une brique IA au sein des outils métiers * Documenter les processus et contribuer à l'amélioration continue des outils d'exploitation * Astreintes : Pour garantir un service de qualité 24h/24, une astreinte technique à distance est assurée à tour de rôle entre les membres de l'équipe. Elle consiste simplement à réagir à des alertes par SMS, selon une organisation légère : 1 semaine toutes les 5 à 6 semaines, sur la plage 18h30 à 9h, jours ouvrés et week-ends compris. Un téléphone d'astreinte est fourni. [...]